fa معیارهای ارزشیابی ارزیابان اعتباربخشی بیمارستان‌ها در ایران مدیریت خدمات بهداشتی درمانی Hospital Managment پژوهشی اصيل Original Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:tahoma;"><strong><span style="font-size:12.0pt;">زمینه و هدف:</span></strong><span style="font-size:12.0pt;"> اعتباربخشی بیمارستانی یک استراتژی ارزشیابی خارجی برای ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات ارایه شده است. ارزیابان اعتباربخشی یکی از عوامل مهم موثر</span> <span style="font-size:12.0pt;">بر</span> <span style="font-size:12.0pt;">اعتبار نتایج اعتباربخشی هستند. با توجه به اینکه اثربخشی سیستم اعتباربخشی تا حد زیادی به ارزیابان اعتباربخشی بستگی دارد، هدف این مطالعه، شناسایی معیارهای ارزشیابی ارزیابان اعتباربخشی بیمارستان در ایران است.</span><br> <strong><span style="font-size:12.0pt;">روش بررسی:</span></strong><span style="font-size:12.0pt;"> این پژوهش کیفی در سال 1396 براساس دیدگاه</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">های ذینفعان برنامه&shy;‌ی اعتباربخشی بیمارستانی انجام شد. داده</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">ها از طریق مصاحبه&shy;‌ی نیمه ساختاریافته جمع آوری و با روش تحلیل موضوعی تحلیل شد. سپس چارچوب طراحی شد و با بهره گیری از نظر متخصصان نهایی گردید. </span><br> <strong><span style="font-size:12.0pt;">یافته ها:</span></strong><span style="font-size:12.0pt;"> 44 معیار شناسایی شده برای یک ارزیاب اعتباربخشی بیمارستان در کشور ایران درقالب شش حیطه دسته بندی شد که شامل شخصیت، تجربه، دانش، نگرش، مهارت و رفتار فرانقش می</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">باشد. برخورداری از ترکیب قابل قبولی از معیار</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">های شناسایی شده برای یک ارزیاب اعتباربخشی ضروری است.</span><br> <strong><span style="font-size:12.0pt;">نتیجه گیری: </span></strong><span style="font-size:12.0pt;">ارزشیابی ارزیابان اعتباربخشی با استفاده از معیار</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">های شناسایی شده، منجر به عملکرد بهتر آنها و در نهایت ارتقای سطح اعتبار نتایج اعتباربخشی خواهد شد. هم چنین وجود این معیارها منجر به ارایه تعریف بومی از ارزیاب اعتباربخشی می</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">شود که می&nbsp;</span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">&shy;</span></span><span style="font-size:12.0pt;">تواند در زمینه&shy;‌ی مدیریت ارزیابان اعتباربخشی مورد استفاده&shy;ی متولیان نظام اعتباربخشی بیمارستان‌های کشور قرار گیرد. </span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:times new roman;"><strong>Background and Aim:</strong> Hospital accreditation is an external evaluation strategy used to improve the quality and effectiveness of services. Accreditation surveyors are among the important factors affecting the validity of accreditation results. Since the effectiveness of an accreditation system depends on its surveyors, the aim of this study is to identify the evaluation criteria of hospital accreditation surveyors in Iran.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Materials and Methods:</strong> This qualitative study was conducted in 2017 based on stakeholders&rsquo; views about the hospital accreditation program. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed by thematic analysis method. Then the framework was designed and finalized with expert opinion.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Results:</strong> Forty-four criteria identified for the evaluation of hospital accreditation surveyors in Iran were classified into six domains: personality, experience, knowledge, attitude, skills, and organizational citizenship behavior. Accreditation surveyors should have an acceptable combination of such criteria.</span></span><br> <strong font-size:="" new="" style="font-family: " times="" white-space:="">Conclusion:</strong><span font-size:="" new="" style="font-family: " times="" white-space:=""> Evaluation of accreditation surveyors with these criteria will lead to their better performance and ultimately promote the validity of the accreditation results. These criteria also result in a native definition for &ldquo;accreditation surveyor&rdquo; that can be used by the directors of accreditation system of hospitals for the management of accreditation surveyors. </span></div> اعتباربخشی بیمارستان, ارزیاب اعتباربخشی, ارزشیابی ارزیابان Hospital Accreditation, Accreditation Surveyor, Surveyors’ Evaluation 110 122 http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1379-2&slc_lang=fa&sid=1 Ebrahim Jaafaripooyan ابراهیم جعفری پویان No Associate Professor, Health Management and Economics Department, Faculty of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار گروه علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Ali Mohammad Mosadeghrad علی‌محمد مصدق راد No Associate Professor, Health Management and Economics Department, Faculty of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار گروه علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Abbas Salarvand عباس سالاروند abas.hcm89@gmail.com Yes Master of Sciences Student in Health Management, Health Management and Economics Department, Faculty of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران