Payavard Salamat
پیاورد سلامت
payavard
Medical Sciences
http://payavard.tums.ac.ir
1
admin
1735-8132
2008-2665
000
000
000
000
000
fa
jalali
1397
2
1
gregorian
2018
5
1
12
1
online
1
fulltext
fa
رتبهبندی کتابخانههای بیمارستانهای دولتی شهر تهران مبتنی بر شاخصهای لایب کوال و مدل ویکور
Ranking of Governmental Hospital Libraries in Tehran Based on LibQual and Vikor Models
کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی
Medical Library & Information Sciences
پژوهشی اصيل
Original Research
<div style="text-align: justify;"><strong>زمینه و هدف:</strong> رتبهبندی کتابخانههای بیمارستانی بر اساس معیارهای استاندارد و الگوبرداری از کتابخانههای برتر، بهبود کیفیت خدمات کتابخانهها را به همراه دارد. هدف این مطالعه رتبهبندی کتابخانههای بیمارستانی مبتنی بر شاخصهای لایب کول و مدل ویکور بود.<br>
<strong>روش بررسی:</strong> این مطالعه به روش پیمایشی انجام شد. جامعه پژوهش ۳۸۵۰ کاربر بالفعل کتابخانه 8 بیمارستان دولتی شهر تهران(بیمارستانهایی با ظرفیت بالایی 320 تخت) در سال 1395 بود که با استفاده از دو پرسشنامه ی لایب کوال و مقایسات زوجی بررسی شد. روایی پرسشنامههای مذکور در مطالعات مختلف تایید شده است. ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از 0.7 برای پرسشنامه ی لایب کوال و نرخ ناسازگاری کمتر از یک درصد برای پرسشنامه ویکور پایایی را تأیید میکند. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزار Expert Choice انجام شد. با حل تکنیک ویکور رتبهبندی صورت گرفت.<br>
<strong>یافتهها:</strong> مطابق با سه معیار اصلی لایب کوال بعد «کتابخانه بهعنوان یک مکان» با وزن 0.379 در درجه اول اهمیت و در همین بعد زیر معیار«وجود فضایی ساکت و آرام برای فعالیتهای فردی» با وزن 0.364، در رتبه ی نخست قرار گرفت. بعد«کنترل اطلاعات» با وزن 0.318 در درجه دوم اهمیت و بعد«تاثیر خدمات» با وزن 0.303 در درجه سوم اهمیت قرار داشت. در رتبهبندی بر اساس شاخص ویکور کتابخانه ی بیمارستان فیروزگر در جایگاه نخست قرار داشت.<br>
<strong>نتیجهگیری:</strong> کتابخانه ی بیمارستان فیروزگر از دانشگاه علوم پزشکی ایران رتبه اول را به خود اختصاص داده و میتواند بهعنوان الگوی مناسبی برای سایر کتابخانهها باشد.</div>
<div style="text-align: justify;"><strong>Background and Aim:</strong> Ranking of hospital libraries based on standard criteria and taking pattern of top libraries would improve the quality of library services. The purpose of this study was to rate hospital libraries based on LibQual criteria and Vikor model. <br>
<strong>Materials and Methods:</strong> This study was conducted in a survey method. The statistical population was 3850 actual users of the library of 8 governmental hospitals (with capacities up to 320 beds) in Tehran in 2016. To achieve the goals, The LibQual questionnaire and AHP technique were used. The validity of both questionnaires has been confirmed in various studies. Cronbach's alpha coefficient greater than 70 percent For LibQual questionnaire and inconsistency rates less than one percent for Vikor questionnaire confirm the reliabilities. Data analysis was performed using the expert choice software. Ranking were done using the Vikor technique.<br>
<strong>Results:</strong> According to three main dimensions for LibQual, "library as a place" weighing 0.379 was the first preference, and "quiet space for individual activities" weighing 0.364 was the first in this dimension too. The dimension of "information control" weighs in 0.318 at the second, and "service impact" weighs 0.303 was in the third grade. In the ranking based on the Vikor criteria, the Library of Firoozgar hospital was in the first place.<br>
<strong>Conclusion:</strong> The library of Firoozgar hospital in Iran university of medical sciences was the forefront and could be an exemplar for the other libraries.</div>
کتابخانههای بیمارستانی, ارزیابی خدمات کتابخانهای, کیفیت خدمات, لایب کوال, ویکور
Hospital Libraries, Library Service Evaluation, Service Quality, LibQual, Vikor
53
61
http://payavard.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-308&slc_lang=fa&sid=1
Fereydoon
Azadeh
فریدون
آزاده